Sonntag habe ich etwas bei ZP bestellt, nichts besonderes, nur Futter für die Fellis.
Bis heute ist die Bestellung nicht raus und das wundert mich doch, weil sie sonst ja
ganz flott beim versenden sind.

Das Problem hatte ich auch oft bei Denen.

Ich durfte mal drei Wochen auf die Ware warten.

Nach einer sehr freundlichen Mail,habe ich dann endlich meine Ware bekommen.Ich finde,dass die sehr nachgelassen haben.

Ich drücke Dir die Daumen,dass Du die Ware bald bekommst

also ich hatte auch was bestellt und zwar am dienstag und heute war es da

Ich spiel mit denen nicht mehr!
So billig können die nicht werden das ich nochmal bereit wäre mich mit dem miesen Kundenservice auseinander zu setzen.

Drück dir aber die Daumen

Deswegen holen ir immer Nachschub ausm Laden, dann isses gleich da

Ich hoffe dein Päckchen kommt bald.

Also ich bestell immer bei Zooplus und klar gab es schon ein paar mal fehllieferung, aber die durfte ich kostenfrei behaltenudnbekam meist innerhalb von 2 tageneine nachlieferung.
Bisher bin ich sehr zufrieden.
Ich würde anrufen und fragen was los ist.

Gestern Nachmittag kam das Paket dann an, wir haben diesmal
keine Versandbestätigung oder ähnliches erhalten.
Klar es gibt schlimmeres aber so ne Mail finde ich schon gut

Geh dich doch beschweren, da kommen bestimmt Leckerlies bei raus

Wir ham einmal iwas zu so ner Spielzeugfabrik zurückgeschickt, weil die Flieger von meinem Bruder nicht heil angekomen sind. Da kamen ganz viele zurück und auch noch Flummis

Aber ich find das jetzt nicht so nen Drama.

Wir regen uns jezt auch schon wochen auf wegen nem Mülleimerdeckel für unsre küche. Die kam Anfang Januar, da kam der Deckel nicht mit. Mitte März war dann die Abnahme und da wollten sie nach etlicher telefoniererei endlich den Deckel mitbringen. Tja, der war zu klein. Also ham wir da angerufen und was sagen die jetzt? Für diese Größe des Mülleimers gibt es keine Deckel

Das kann man sehen wie man will, denn schließlich wollen die auch pünktlich ihr Geld
Zudem mag ich kein anderes TroFu füttern weil es eben allen gut bekommt!
Wenn ich jetzt wieder was anderes gefüttert hätte, dann hätte Frosty wieder Dünnpup und
das die ganze Zeit

Sonst sind ja bisher immer fix gewesen und wenn innerhalb der vorgeschrieben 7 Tage geliefert
wird, nützt auch das "meckern" nicht
Beim nächsten mal werde ich allerdings doch ein paar Tage eher bestellen

Ich war letzten Monat mit ZP auf Kriegsfuss

Ich habe vor 8 Wochen 2 Säcke Streu und 10KG TF bestellt,sofort per Paypal bezahlt ,schon am nächsten Tag war die Lieferung da ,2 Kartons ,in einem das TF im anderen kleine Schalen Hundefutter mit einer Rechnung an einen Herrn aus Bayern Also angerufen und erklärt.
Das Futter mit der Paketmarke von ZP(kriegt mal per Mail) zurückgeschickt .Am nächsten Tag kam das Streu also war die Sache erledigt ,die Rechnung die dem Streu bei lag sollte ich ignorieren das wäre technisch nicht anders möglich .

3. Wochen später -eine Zahlungserinnerung für das Katzenstreu per Mail Angerufen -ohje da wäre was falsch gelaufen ,sie hätte das jetzt im Computer geändert -also alles OK

vor 2 Wochen -Post von ZP -eine Mahnung mit Mahngebühren für das Streu -wann ich denn endlich meine Rechnung bezahlen würde ,sie hätten mich schon mehrfach angemahnt

Hab denen dann eine "nette" Mail geschickt damit ich was schriftlich habe ,3 Tage später Mail von ZP das das von mir zurückgeschickte Hundefutter jetzt eingetroffen ist und gutgeschrieben wurde -öhm das Futter war schon 7 Wochen bei denen ,konnte ja nachkucken mit der Sendungsverfolgung von DHL -keine Entschuldigung ,einfach nichts

Ich hoffe das wars jetzt ,aber ich finde das keine Art mit Kunden umzugehen die einen Umsatz von mehreren Hundert € im Jahr haben

was mich bei zooplus nur tierisch nervt ist das mit den Punkten die man da bekommt. Die haben ja eigentlich nur schrott als Prämien und ständig muss man punkte einlösen, man hat ja kaum die chance mal man dei besseren Prämien ranzukommen.
Ich hatte denen dann mal geschrieben und sie meinten das wäre eien sache wo sich viele schon beschwert hätten, aber nix, geändert wird es trotzdem nicht.

Mit zooplus habe ich bisher keine Probleme gehabt

Bei uns ist es eher der Fressnapf-Onlineshop der gar nicht geht, entweder dauert es trotz Expresslieferung eine Woche, es kommen die falschen Sachen (statt Hundebett ein Kaninchenstall) usw.

Bei den Punkten habe ich es wohl mal geschafft mehrere 100 ins minus zu kommen.
Meine Schwester hatte sich was ausgesucht, sich abgemeldet und irgendwie musste ich dann doch noch was haben.
Aber es hat die keinen bißchen interessiert....

LG
Katrin mit Cleo, Merlin und Monty

Stimmt, die Prämien sind echt nicht so der Renner bei ZP und das mit dem verfallen nervt mich auch!

Bei FN habe ich noch nie etwas bestellt

muss doch mal wieder berichten.
Ichhab gestern nachmittag um kurz vor 15 uhr Futter für die katzen bestellt und was soll ich sagen, laut DHL bekomme ich heute das Paket.
Das letzte mal haben sie fr ien Paket mit futter fast ne Woche gebraucht, manchmal werd ich aus denen echt nicht schlau.

Ich bestelle regelmäßig bei zooplus und hatte noch nie Probleme. Alle Bestellungen bekam ich innerhalb von 1-2 Tagen zugeschickt. Nur meine letzte Bestellung klappt bisher nicht. Am Sonntag bestellt bis heute noch nicht rausgeschickt. Zum Glück nur eine Reithose auf die ich warten kann.